Formations & Accès
Quels sont les 3 types de formations disponibles ?
Vala Académie propose 3 types : Gratuit (accès libre avec compte, attestation optionnelle à 25 000 GNF), Payant (accès après paiement via Djomy, attestation incluse), et Mixte Présentiel (cours en salle chez Vala Digitech + supports en ligne, accès par code fourni par le formateur).
Comment obtenir mon code d'accès pour une formation mixte ?
Le code d'accès (ex: VALA-ELEC-2026) est fourni par votre formateur Vala Digitech lors de votre inscription à la formation présentielle en salle. Contactez-nous sur WhatsApp (+224 629 43 43 70) pour vous inscrire.
Puis-je accéder aux cours sur mobile ?
Oui, la plateforme est entièrement responsive. Vous pouvez accéder à vos cours, supports et quiz depuis n'importe quel appareil : téléphone, tablette ou ordinateur.
Les formations sont-elles uniquement en français ?
Oui, toutes les formations Vala Académie sont dispensées en français pour servir au mieux les apprenants de Guinée et d'Afrique francophone.
Paiements
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons : Orange Money, MTN MoMo, Soutra Money, PayCard et les cartes bancaires (VISA, MasterCard) via notre partenaire Djomy. Pour les formations mixtes présentiel, le paiement se fait directement en salle.
Comment payer une formation payante ?
Cliquez sur "S'inscrire" sur la page de la formation, créez votre compte, puis vous serez redirigé vers le portail de paiement Djomy pour finaliser votre inscription.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Djomy, plateforme de paiement agréée. Vala Académie ne stocke aucune donnée bancaire.
Peut-on obtenir un remboursement ?
Consultez notre politique de remboursement. En résumé : remboursement possible dans les 7 jours suivant le paiement si aucun module n'a été consulté.
Attestations
Comment obtenir mon attestation ?
Pour les formations payantes et mixtes : l'attestation est générée automatiquement après votre évaluation finale validée par le formateur. Pour les formations gratuites : l'attestation est optionnelle et disponible à 25 000 GNF après validation.
Comment vérifier l'authenticité d'une attestation ?
Toute personne peut vérifier une attestation en entrant le code unique (format VAL-2026-XXXXXX) sur la page Vérifier une attestation. L'authenticité est garantie par Vala Digitech (RCCM GN.TCC.2023.A.17540).
Puis-je partager mon attestation sur LinkedIn ?
Oui. Depuis votre espace apprenant, vous pouvez télécharger le PDF et partager le lien de vérification unique directement sur LinkedIn ou l'envoyer par WhatsApp.
Compte & Technique
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure sur votre adresse email.
Je n'ai pas reçu l'email de validation de compte.
Vérifiez votre dossier spam/indésirables. Sinon, rendez-vous sur la page Valider mon email pour demander un nouveau lien.
Les modules se débloquent-ils automatiquement ?
Pour les formations gratuites et payantes : tous les modules sont accessibles immédiatement. Pour les formations mixtes présentiel : le Module 1 est débloqué à l'inscription, les suivants sont débloqués par le formateur au fil des séances en salle.
Comment contacter un formateur ?
Utilisez le forum "Discussion" dans chaque module de votre espace apprenant, ou contactez directement Vala Digitech par WhatsApp au +224 629 43 43 70.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.